Politique de Confidentialité
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتكم ونسعى إلى حماية بياناتكم الشخصية بكل جدية واهتمام.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتكم الشخصية في بعض الحالات، كما تشرح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتكم، وتحدد حقوقكم وخياراتكم المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية.
من خلال زيارتكم للموقع مباشرة أو عبر أي موقع آخر، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتكم الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، ولذلك يتم استخدام اسمكم وأي معلومات أخرى متعلقة بكم وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه. نقوم بجمع المعلومات فقط عند الضرورة أو عندما تكون مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا معكم.
نحتفظ ببياناتكم الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به في الجزائر، أو طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنكم تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتكم مجهولة طوال فترة التصفح، ما لم تقوموا بإنشاء حساب خاص وتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.
1️⃣ البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية في حال رغبتم في إجراء طلب شراء عبر موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء، وتأمين أي طلبات لاحقة، وتقديم الخدمات المتاحة لكم. وقد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم واللقب
الجنس
تاريخ الميلاد (إن وُجد)
عنوان البريد الإلكتروني
العنوان البريدي
عنوان التوصيل (إذا كان مختلفًا)
رقم الهاتف
معلومات الدفع (في حال توفرها)
⚠️ ملاحظة خاصة بالسوق الجزائري:
نظرًا لاعتمادنا بشكل أساسي على الدفع عند الاستلام، فإننا لا نطلب عادةً بيانات بطاقات بنكية من الزبائن.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي تقدمونها من أجل:
معالجة الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة
التواصل معكم بخصوص الطلبات أو الشحن أو الدعم
إدارة حسابات المستخدمين
تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى الموقع
إجراء تحليلات إحصائية ودراسات تسويقية داخلية
كما قد نستخدم معلوماتكم لإرسال عروض أو معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، في حال موافقتكم على ذلك. ويمكنكم في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر الرابط الموجود أسفل أي رسالة إلكترونية.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نقوم بمشاركة بعض بياناتكم (مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان) مع:
شركات التوصيل
مزودي الخدمات اللوجستية
شركاء تقنيين يساعدوننا في تشغيل الموقع
ويكون ذلك فقط في حدود ما هو ضروري لإتمام الطلب أو تقديم الخدمة.
نؤكد أننا لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نكشف عنها دون موافقتكم، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
تخزين الطلبات والحسابات
قد نحتفظ بمعلومات طلباتكم داخل أنظمة آمنة، ولا يمكن الوصول إليها مباشرة لأسباب أمنية.
عند تسجيل الدخول إلى حسابكم، يمكنكم الاطلاع على سجل طلباتكم وتعديل بياناتكم الشخصية.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول، ولا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام الحساب الناتجة عن إهمال المستخدم.
استخدامات أخرى للمعلومات
قد نستخدم بياناتكم — بعد إخفاء الهوية — لأغراض إحصائية أو بحثية، دون أن تؤدي إلى التعرف عليكم شخصيًا.
في حال المشاركة في استطلاعات رأي أو مسابقات، تُستخدم البيانات فقط لإدارة تلك الأنشطة، ويتم التعامل معها بسرية تامة.
2️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ليس شرطًا لتصفح الموقع، ولكن بعض الميزات مثل سلة التسوق لا تعمل دون تفعيلها.
ملفات Cookies هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم وتساعدنا على:
تذكّر محتويات سلة التسوق
تحسين تجربة التصفح
تحليل استخدام الموقع
يمكنكم تعطيل ملفات Cookies من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
نستخدم أيضًا أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع، وقد يتم تخزين بعض البيانات (مثل عنوان IP) على خوادم Google خارج الجزائر.
باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على ذلك وفقًا لسياسة Google.
3️⃣ أمن المعلومات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من:
الوصول غير المصرح به
الفقدان
التعديل أو الإتلاف
تشمل هذه الإجراءات:
خوادم آمنة
أنظمة حماية (Firewall)
تشفير البيانات الحساسة عند الحاجة (SSL)
رغم كل هذه التدابير، لا يمكن ضمان أمان بنسبة 100%، لذا نوصي بعدم إرسال أي معلومات حساسة عبر وسائل غير مشفرة.
4️⃣ حقوق المستخدم
وفقًا للممارسات المعمول بها، يحق لكم:
طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
طلب التوقف عن استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية في أي وقت
يمكنكم التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.